5 способов разрешения конфликта

Каждый человек желает выйти из острого положения с достоинством, не испортив окончательно отношения с группой людей или каким-то одним человеком. Часто конфликтные ситуации начинают принимать более критическую форму и приводят к разрыву отношений. Есть 5 способов разрешения конфликта, которые помогут справиться со сложными ситуациями менее катастрофично.

1 способ. Конкуренция.

Одним из 5 способов разрешения конфликтов считается конкуренция. Стиль конкуренции используется обычно тогда, когда человек достаточно активный и намерен продвигаться к разрешению конфликта, захотев удовлетворить в первую очередь собственные потребности и интересы, что будет ущербным интересам других. Такие люди могут вынуждать других принимать их метод разрешения проблемы. Такая модель поведения позволяет реализовать сильные стороны какой-нибудь идеи даже в той ситуации, если она кому-то не нравится. Среди всех способов разрешения конфликтных ситуаций этот считается самым жестким. Выбор подобного стиля решения проблемы возможен лишь в случае, если у человека есть все необходимые ресурсы для этого.

2 способ. Приспособление.

Стиль приспособления подтверждает, что человек действует, ориентируясь на поведение других людей, при этом не пытаясь отстоять свои интересы. В подобной ситуации он может признавать доминирование оппонента, уступая ему победу в конфликтной ситуации. Такая модель поведения оправдывается лишь в той ситуации, когда человек понимает, что, уступив кому-нибудь, он многого не потеряет. Эта модель поведения обычно используется при недостатке власти или других ресурсов для победы в конфликте.

3 способ. Уклонение.

Стиль уклонения используется обычно тогда, когда потенциальный проигрыш в каком-то конфликте намного выше, нежели моральные издержки, которые связаны с «бегством». При этом бегство не всегда бывает физическим действием. Люди на руководящих должностях часто увиливают от принятия спора, откладывая при этом какие-то нежелательные для них встречи либо беседы на длительный срок. Часто при таком решении конфликта проблема лишь усложняется, в связи с чем не рекомендуется избегать конфликтов этим способом сильно уж часто.

4 способ. Сотрудничество.

Такой стиль решения конфликтной ситуации основан на том, что каждая сторона в итоге находит выгодную позицию для примирения и, не прибегая к игнорированию собственных и чужих интересов, положительно взаимодействуют. Все методы решения конфликта имеют собственные недостатки и достоинства, но этот стиль поведения считается самым благоприятным. Когда каждая сторона принимает ответственность, имеет все необходимые ресурсы, снижающие и ликвидирующие конфликт, то с учетом взаимовыгодных решений они готовы продолжить сотрудничество. Данная позиция подходит сильным и тактичным личностям, способным выражать и озвучивать собственное мнение, желания и цели.

5 способ. Компромисс.

При выборе метода разрешения конфликта, не нужно забывать и о таком способе урегулирования разногласий, как стремление каждой стороны к компромиссу. Иногда это становится единственным рациональным путем к подавлению конфликтной ситуации. Данный метод предпочтителен тем личностям, которые стремятся реализовать общие интересы, но считая, что их одновременное достижение будет маловероятным. Такая ситуация часто возникает тогда, когда у сторон есть прекрасный резерв возможностей, но у них различные схемы завоевания результата и взаимоисключающие интересы.